Per contractjaar moet er een Onderhoudsjaar worden aangemaakt. Ieder jaar moet het onderhoudsjaar worden geïndexeerd. De controller beheert de collectieve indexatie, de contractbeheerder de klantspecifieke indexaties.
2.3.1.1 Contactaanbieding
Vervolgens start de correspondentie. Bekijk hierbij altijd het voorbeeld en lees het volledig door.